Facebook- ja Instagram-mainonta yrityksille
Facebook-markkinointi, joka tähtää myyntiin
Enemmän tilauksia ja yhteydenottoja. Vähemmän aikaa mainosten hallintaan.
Tarvitsetko verkkokauppaan ostajia tai palvelullesi uusia asiakkaita? Ubinet suunnittelee, toteuttaa ja kehittää Facebook- ja Instagram-mainontaa yrityksesi myyntitavoitteiden pohjalta. Saat mainokset, kampanjoiden hallinnan ja tulosten seurannan ilman, että mainonnasta tulee toinen työsi.
Mainostatko jo? Voit aloittaa myös nykyisten kampanjoiden arvioinnista.
Myynti ennen näyttökertoja
Mainoksen tehtävä ei pääty klikkaukseen
Asiakas näkee mainoksen. Kiinnostuu. Siirtyy sivuillesi. Mutta löytääkö hän syyn ostaa ja helpon tavan edetä?
Mainontaa ei kannata arvioida vain sen perusteella, kuinka moni reagoi tai klikkaa. Verkkokaupalle olennaista on myynti ja siitä jäävä kate. Palveluyritykselle ratkaisevaa on, syntyykö yhteydenotoista sopivia asiakkaita.
Siksi Ubinetin suunnitelmassa mainos, kohderyhmä, verkkosivu ja mittaus palvelevat samaa tavoitetta. Jos kiinnostus pysähtyy ennen ostoa, selvitetään syy ennen budjetin kasvattamista.
Tavoitteena ei ole näyttää hyvältä mainosraportissa. Tavoitteena on auttaa yritystäsi myymään.
Asiakasesimerkit
Näyttöä digimarkkinoinnin työstä
Asiakasesimerkki vuodelta 2020 · Digimarkkinointi
Verkkokaupan myynti kasvoi noin 89 prosenttia
Ubinetin julkaisemassa asiakasesimerkissä vuoden 2020 toukokuussa alkanutta yhteistyötä seurasi verkkokaupan myynnin kasvu. Viiden kuukauden myyntivertailun summat olivat 193 000 euroa ja 365 000 euroa.
Kyse on historiallisesta digimarkkinoinnin asiakasesimerkistä. Luku ei kuvaa yksin Facebook-mainonnan vaikutusta eikä lupaa vastaavaa kasvua toiselle yritykselle.
Asiakasesimerkki · Mainonta ja verkkosivut
Palveluyrityksessä myös verkkosivu piti saada myymään
Toisessa Ubinetin asiakasesimerkissä Google-mainonta toi kävijöitä, mutta yhteydenottoja tuli niukasti. Verkkosivut uudistettiin tukemaan myyntiä ja mukaan otettiin Facebook-mainonta. Ubinetin kuvauksen mukaan asiakaskunta ja kassavirta kasvoivat.
Esimerkki havainnollistaa työtapaa. Kun pelkkä liikenteen lisääminen ei riitä, tarkastellaan myös sitä, mitä asiakkaalle tapahtuu verkkosivulla.
Suunnittelusta seurantaan
Mitä Facebook- ja Instagram-mainonnan palvelu sisältää?
Voit ulkoistaa mainonnan suunnittelusta seurantaan tai aloittaa rajatulla kampanjalla. Työn laajuus, aineistot ja vastuut määritellään tarjouksessa.
Suunnitelma, joka alkaa liiketoiminnastasi
Mitä kannattaa mainostaa, kenelle ja millä budjetilla? Lähtökohtana ovat tuotteidesi tai palveluidesi kysyntä, kate ja asiakkaan ostopäätös. Tavoitteeksi valitaan esimerkiksi verkkokaupan ostot, tarjouspyynnöt tai ajanvaraukset. Näin tiedetään jo ennen julkaisua, mitä mainonnalla yritetään saada aikaan.
Mainokset, jotka antavat syyn kiinnostua
Asiakkaasi ei tarvitse luetteloa yrityksesi vahvuuksista. Hän tarvitsee syyn valita juuri sinun tuotteesi tai palvelusi. Ubinet suunnittelee mainostekstit ja sovitut kuva- tai videoaineistot tämän kysymyksen ympärille. Eri viestejä ja toteutuksia kokeillaan, jotta päätökset eivät jää yhden mainoksen varaan.
Kampanjoiden rakentaminen ja ylläpito
Kampanjoille määritellään tavoite, budjetti, yleisöt ja mainospaikat. Käytettävissä olevia Metan automaatiotyökaluja hyödynnetään silloin, kun ne palvelevat tavoitetta. Mainontaa seurataan ja asetuksia kehitetään tulosten perusteella. Sinun ei tarvitse opetella jokaista mainostyökalun muutosta.
Uudet asiakkaat ja uudelleenmarkkinointi
Uusasiakashankinnassa esitellään yrityksesi ihmisille, jotka eivät vielä tunne sitä. Uudelleenmarkkinoinnissa voidaan muistuttaa tarjonnastasi jo kiinnostuneita. Toteutus perustuu käytettävissä oleviin yleisöihin, tarvittaviin suostumuksiin ja Metan ehtoihin. Näitä kahta tehtävää arvioidaan erikseen, jotta jo tuttu yleisö ei peitä uusien asiakkaiden hankinnan tuloksia.
Verkkokaupan tuotemainonta
Tuotekatalogin avulla mainoksissa voidaan hyödyntää verkkokaupan tuotetietoja. Ubinet tarkistaa sovittujen tuotteiden kuvat, nimet, hinnat, saatavuustiedot ja linkit sekä syötteen toiminnan. Tuotevalintoja suunnitellaan myynnin ja katteen kannalta, ei vain sen perusteella, mitä katalogiin sattuu päätymään.
Tulosten seuranta ja seuraavat toimenpiteet
Raportoinnin pitää auttaa päätöksenteossa. Saat sovitun seurannan lisäksi tulkinnan siitä, mitä tulokset kertovat ja mitä mainonnassa kannattaa seuraavaksi muuttaa. Tavoitteena on erottaa toimivat ratkaisut niistä, jotka kuluttavat budjettia ilman riittävää hyötyä.
Yrityksesi tavoitteen mukaan
Verkkokaupalle ostoksia. Palveluyritykselle yhteydenottoja.
Verkkokaupan Facebook-mainonta
Mainosta tuotetta tavalla, joka auttaa asiakasta ymmärtämään, sopiiko se hänelle. Tuotekatalogin mainosten rinnalla voidaan käyttää esimerkiksi käyttötapoja esitteleviä videoita, tuoteryhmien karuselleja ja sesonkikampanjoita.
Tuloksia tarkastellaan tilausten, myynnin, mainoskulujen ja käytettävissä olevien katetietojen avulla. Suuri mainonnan tuottoluku ei yksin kerro kannattavuudesta, jos alennukset, palautukset ja muut kulut syövät katteen.
Palveluyrityksen Facebook-mainonta
Näytä, minkä ongelman ratkaiset, kenelle palvelu sopii ja miten asiakas pääsee eteenpäin. Mainos voi ohjata palvelusivulle, tarjouspyyntöön tai ajanvaraukseen. Tarvittaessa voidaan käyttää myös Metan omia yhteydenottolomakkeita.
Pelkkä lomakemäärä ei riitä onnistumisen mittariksi. Mahdollisuuksien mukaan seurataan myös yhteydenottojen laatua ja sitä, kuinka moni johtaa asiakkaaksi. Näin mainontaa ei kehitetä vain halpojen yhteystietojen keräämiseen.
Paikallisen yrityksen mainonta
Mainonnassa voidaan painottaa yrityksesi palvelualuetta ja paikalliselle asiakkaalle olennaista tarjontaa. Kerro, mitä asiakas saa, mistä hän sen saa ja miksi hänen kannattaa tulla juuri nyt. Tavoitteena voi olla esimerkiksi yhteydenotto, varaus tai myymälätarjouksen hyödyntäminen.
Myymäläkäyntien ja paikallisen myynnin seurannasta sovitaan käytettävissä olevan tiedon perusteella. Jokaista kävijää ei voida automaattisesti yhdistää mainokseen.
Sisältö, joka perustelee valinnan
Hyvä mainos vastaa asiakkaan kysymykseen
Miksi tämä tuote? Miksi tämä palvelu? Miksi juuri tämä yritys?
Mainostekstin tehtävä on tehdä vastaus ymmärrettäväksi. Yleisen laatulupauksen sijaan voidaan kertoa tuotteen käyttötavasta, palvelun sisällöstä, toimituksesta tai muusta todellisesta edusta. Viesti perustuu siihen, mitä yrityksesi pystyy lunastamaan.
Kuvien ja videoiden tehtävä on näyttää se, mitä sanoilla luvataan. Siksi aineistoksi kannattaa valita esimerkiksi tuote käytössä, palvelun toteutus tai valmis asiakastyö.
Sama asia voidaan esittää kuvamainoksena, usean kuvan karusellina tai lyhyenä videona. Instagramin ja Facebookin Reels- ja Stories-mainoksia varten aineistot sovitetaan myös pystysuuntaiseen katseluun. Tuotantotapa ja tarvittava aineisto sovitaan ennen työtä.
Mittaus ja raportointi
Tiedä, mistä maksat ja mitä mainonnan jälkeen tapahtuu
Mainonnan mittaus suunnitellaan yrityksellesi tärkeiden tapahtumien ympärille. Näitä voivat olla ostot, tarjouspyynnöt tai toteutuneet ajanvaraukset. Se, mitä voidaan seurata, riippuu myös verkkokaupan, sivuston ja mahdollisen ajanvarauspalvelun tekniikasta.
Tarpeen mukaan toteutukseen voidaan liittää Meta Pixel, palvelinpuolinen Conversions API ja sivuston analytiikka. Samalla tarkistetaan tapahtumien oikeellisuus ja mahdolliset päällekkäiset kirjaukset. Tietosuojavaatimukset ja tarvittavat suostumukset huomioidaan myös palvelinpuolisessa seurannassa.
Metan raportoimia tuloksia tarkastellaan rinnakkain verkkokaupan tai muun myyntitiedon kanssa. Kaikki mainosalustan mainonnalle kirjaama myynti ei välttämättä ole mainonnan synnyttämää lisämyyntiä.
Kun tuloksia osataan tulkita, budjetista voidaan päättää liiketoiminnan eikä pelkän raporttiluvun perusteella.
Klikkauksen jälkeen
Mainonnan lisäksi myös sivu, jolle asiakas saapuu
Hyväkään mainos ei korjaa epäselvää tarjousta, puuttuvia tuotetietoja tai hankalaa yhteydenottoa.
Ubinet tarkastelee myös sivua, jolle mainoksen klikkaaja ohjataan. Löytyykö mainoksessa luvattu asia heti? Saako asiakas tarvitsemansa tiedot? Toimiiko ostaminen tai yhteydenotto puhelimella?
Usein ratkaisu on sivun teksti: lupaus, joka jatkaa mainoksesta, vastaukset ostajan kysymyksiin ja selkeä seuraava askel. Tarvittavat teksti- ja mittausmuutokset sovitaan erikseen. Koko verkkosivustoa ei tarvitse uusia vain siksi, että yhdessä kohdassa on korjattavaa.
Tekoäly ja ihmisen harkinta
Tekoäly auttaa. Päätöksille tarvitaan silti perusteet.
Metan Advantage+ on joukko tekoälyä hyödyntäviä mainonnan työkaluja. Niillä voidaan automatisoida kampanjoiden optimointia ja mainosten kohdentamista käytettävissä olevien asetusten mukaan.
Automaatio ei kuitenkaan yksin päätä, mitä yrityksesi kannattaa myydä, millainen tarjous on uskottava tai paljonko uuden asiakkaan hankkimisesta voi maksaa.
Ubinetin tehtävä on yhdistää mainostyökalujen mahdollisuudet yrityksesi tavoitteisiin. Hyöty ei synny siitä, että tekoäly on käytössä, vaan siitä, mihin sitä käytetään ja miten tuloksia arvioidaan.
Työ ja mediabudjetti erikseen
Mitä Facebook-mainonta maksaa?
Hinta muodostuu Ubinetin työstä ja Metalle maksettavasta mediabudjetista. Mahdolliset kuva- ja videotuotannot, tuotesyötteet, mittausratkaisut ja verkkosivumuutokset eritellään tarpeen mukaan.
Saat tarjoukseen työn sisällön, hinnan, ehdot ja ehdotuksen mediabudjetista. Näin mainonnan ylläpitomaksu ja varsinainen mainoksiin käytettävä raha eivät sekoitu toisiinsa.
Sopiva budjetti riippuu muun muassa tavoitteesta, palvelualueesta, kilpailusta ja siitä, kuinka arvokas uusi asiakas on yrityksellesi. Siksi aloittamiseen ei ehdoteta yhtä summaa kaikille.
Aloittamiseen on kolme tapaa
Selkeä aloitus
Näin yhteistyö etenee
Ensin selvitetään, mitä haluat myydä
Kerro yrityksestäsi, tarjonnastasi ja tavoitteestasi. Olemassa olevat kampanjat ja mittaus käydään läpi sovitussa laajuudessa. Aloittamiseen et tarvitse valmista mainossuunnitelmaa.
Sitten sovitaan työstä ja kustannuksista
Saat ehdotuksen mainonnan toteutuksesta, tarvittavista aineistoista ja budjetista. Samalla sovitaan käyttöoikeuksista, seurannasta ja työnjaosta. Tiedät, mitä Ubinet tekee ja mitä yritykseltäsi tarvitaan.
Mainokset valmistellaan ja kampanjat käynnistetään
Kampanjat, sovitut mainosaineistot ja seuranta valmistellaan. Julkaisu tapahtuu, kun tarvittavat hyväksynnät, käyttöoikeudet ja tekniset edellytykset ovat kunnossa.
Tuloksista tehdään seuraavat päätökset
Mainontaa kehitetään havaintojen perusteella. Toimivia viestejä ja tuotteita painotetaan, heikosti toimivia muutetaan. Budjettia kasvatetaan vain, kun tulokset ja liiketoiminnan edellytykset puoltavat sitä.
Ubinet
Mainontaa hoitaa nimetty tekijä
Ubinetin yhteyshenkilö on Antti Ryynänen, digimarkkinoinnin yrittäjä Joensuusta. Ubinetin palveluihin kuuluvat mainonnan lisäksi myyvät tekstit ja analytiikka.
Se on hyödyllistä silloin, kun ongelma ei ratkea pelkästään mainosasetuksia muuttamalla. Kampanjaa, sisältöä ja mittausta voidaan tarkastella saman tavoitteen kannalta.
Mainontaa voidaan hoitaa etäyhteistyönä. Aloitus ja toteutustapa sovitaan yrityksesi tarpeiden mukaan.
Vastauksia ennen päätöstä
Usein kysyttyä Facebook-mainonnasta
Sisältääkö palvelu myös Instagram-mainonnan?
Kyllä, Instagram-mainonta voidaan sisällyttää samaan toimeksiantoon. Kanavat, mainospaikat ja aineistot valitaan tavoitteen mukaan. Jokaista mainosta ei tarvitse näyttää kaikkialla.
Onko tämä sama asia kuin somejulkaisujen tekeminen?
Ei. Tämä palvelu keskittyy maksulliseen Facebook- ja Instagram-mainontaan. Säännölliset somejulkaisut, kommentteihin vastaaminen ja kanavien muu ylläpito eivät automaattisesti sisälly siihen. Mahdollisista lisätöistä sovitaan erikseen.
Voiko aloittaa, vaikka mainontaa ei ole tehty aiemmin?
Voi. Ensin selvitetään yrityksesi tavoite, tilien ja käyttöoikeuksien tilanne sekä tarvittavat aineistot. Ubinet auttaa mainonnan valmistelussa sovitun työn laajuuden mukaan. Kampanjan käynnistyminen edellyttää myös Metan hyväksyntöjä.
Tarvitaanko paljon seuraajia?
Suuri seuraajamäärä ei ole mainonnan lähtövaatimus. Maksullisella mainonnalla voidaan tavoittaa myös ihmisiä, jotka eivät seuraa yritystäsi. Yrityksen sivujen ja profiilien on silti hyvä antaa ajantasainen ja luotettava kuva toiminnasta.
Tarvitaanko valmiita kuvia ja videoita?
Olemassa olevat tuote-, palvelu- ja yrityskuvat ovat hyvä lähtökohta. Ennen toteutusta arvioidaan, mitä voidaan hyödyntää ja mitä tarvitaan lisää. Mahdollinen kuvaus, videoiden tekeminen ja muu aineistotuotanto sovitaan erikseen.
Miten nopeasti mainonta alkaa tuottaa tuloksia?
Yhtä luotettavaa aikataulua ei voi luvata. Tuloksiin vaikuttavat esimerkiksi kysyntä, budjetti, tarjous, verkkosivu ja asiakkaan harkinta-aika. Ensimmäiset havainnot eivät vielä osoita mainonnan pitkäaikaista kannattavuutta. Seurantajakso sovitaan tavoitteen mukaan.
Voiko nykyisen mainostilin säilyttää?
Lähtökohtana on hyödyntää yrityksesi nykyisiä tilejä ja aineistoja, kun niiden tila ja oikeudet sen sallivat. Käyttöoikeudet annetaan Metan työkalujen kautta. Henkilökohtaisen tilin salasanaa ei tarvitse luovuttaa.
Kannattaako Google-mainontaa jatkaa samalla?
Kanaville voidaan antaa eri tehtävät. Google-haku voi tavoittaa jo ratkaisua etsivän asiakkaan, kun taas Facebookissa ja Instagramissa voidaan esitellä tarjontaasi myös ennen aktiivista hakua. Budjetin jako ratkaistaan yrityksesi kysynnän, tavoitteiden ja tulosten perusteella.
Entä jos mainontaa hoitaa jo toinen toimisto?
Toimivaa yhteistyötä ei tarvitse vaihtaa vaihtamisen vuoksi. Nykyisen mainonnan arviointi voi auttaa selvittämään, onko sille perusteita. Tarkastuksen sisältö ja hinta sovitaan ennen työtä.
Voiko myynnin kasvun taata?
Ei. Mainonta ei yksin ratkaise esimerkiksi tuotteen kysyntää, hinnoittelua, saatavuutta tai asiakaspalvelun toimivuutta. Ennen kampanjaa sovitaan tavoite ja mittarit, joiden avulla tuloksia voidaan arvioida. Olennaista on tunnistaa myös ne tilanteet, joissa lisäbudjetti ei ole oikea ratkaisu.
Seuraava askel
Mitä yrityksesi pitäisi saada mainonnalla aikaan?
Lisää verkkokaupan tilauksia? Sopivampia tarjouspyyntöjä? Selvyys siihen, miksi nykyinen mainonta ei tuota odotetusti?
Kerro yrityksesi verkkosivun osoite, mitä haluat mainostaa ja mitä tulosta tavoittelet. Sen perusteella voidaan arvioida, millaisesta työstä yrityksellesi olisi hyötyä ja mitä se maksaisi.
Sinun ei tarvitse tietää, mikä kampanjatyyppi tarvitaan. Riittää, että tiedät, mitä haluat myydä.
Antti Ryynänen, Ubinetinfo@ubinet.fi044 056 4781